24日，市园林局采取“主动服务、有求必应、帮办代办、全程服务”形式，对我市一家企业绿化项目办理行政审批代办服务，推进“高效办成一件事”。
“园林绿化项目审批流程复杂且专业性强，企业常因不熟悉政策或流程不清而反复修改，耗时费力。”市园林局相关负责人介绍，为此，市园林部门持续创新并完善园林绿化行政审批服务，通过建立并规范园林绿化项目审批全程帮办代办服务机制，帮办代办人员主动对接企业，提供“一对一”精准服务，为企业提供更优质、高效、便捷的帮办代办服务。
目前，市园林局已对所有行政审批事项实施帮办代办服务。从主动联系企业、一次性告知所需提交的材料清单和模板开始，帮办人员还逐项、逐条为企业提供详细指导，及时发现并协调解决审批过程中出现的问题，确保问题得到有效跟进和及时反馈。审批完成后，还帮助企业做好相关资料整理、保管、移交、存档备案等工作。
通过“一网通办、一站服务”模式，尽量让企业少跑路，提高了审批效率。同时，采用“帮办代办、延时服务”模式，进一步消除企业顾虑，为其提供更优质、高效、全面的服务。对于未在规定时限内解决的诉求事项，市园林局安排专人跟踪办理情况，推动问题及时解决，不断提升服务企业的质量与效率。