黄石客运枢纽站是展示黄石城市文明形象的重要窗口。7月1日进入暑运以来，该站持续加强文明旅游出行宣传，提升人性化服务水平，推动志愿服务常态化，营造文明、安全、温馨的暑期出游环境。
据该站站务部部长程秋介绍，该站在进站口、候车室等处张贴各类标识，提供清晰乘车指引，做好客流分流，并及时更新横幅、宣传栏、电子屏上的文明出行宣传语，提醒旅客提前准备好身份证件，有序进站。
“我们成立了由党员、团员组成的青年志愿服务队，常态化开展志愿服务活动。特别是针对老弱病残孕等重点旅客，车站免费为旅客提供轮椅，还为行动不便的旅客提供站内外接送服务。站内配备有母婴室，为每一位妈妈的出行保驾护航。”程秋介绍，如今天气炎热，服务台便民医药箱内早早备好了降温贴、十滴水、速效救心丸等各种日常药品，以备不时之需。（记者 罗炜）