1月19日，一位老人在中国工商银行黄石分行门前摔倒，工作人员迅速现场救助并联系120，为老人争取到宝贵救治时间。
当天，低温寒潮席卷黄石，街头行人步履匆匆。在中国工商银行黄石分行报警监控中心，值守人员正全神贯注进行日常视频巡查。
下午2时许，画面切换至黄石分行营业部门外时，一个身影引起值守人员注意：一位老人颤巍巍走向网点台阶，突然身体一晃，重重摔倒在地，在寒风中一动不动。天气严寒，老人长时间倒地极易导致冻伤或病情恶化，情况紧急。
值守人员立即放大画面确认状况，迅速拨通网点电话：“快！门口台阶处有位老人晕倒了，请马上派人救助！”接到通知后，网点工作人员冲出门外。只见老人面色苍白、无法动弹，工作人员小心将老人搀扶进营业大厅，随即拨打120急救电话，并持续轻声呼唤、监测其身体状况，同时疏散围观人群、保持空气流通。
因中国工商银行黄石分行报警监控中心及时发现，为老人争取到了至关重要的黄金救治时间。急救人员抵达现场，对老人展开初步检查与应急处理，随后将老人送往医院进一步诊疗，其家属赶来也陪同前往。
寒潮虽冷，人间有爱。这场与时间赛跑的紧急救助，在寒冬中传递出一份温暖的守护力量。