近日，在大冶市政务服务中心办事窗口，湖北深山寻商业运营管理有限公司法人、毛铺南山云舍负责人王中河拿到了大冶首张民宿特种行业许可证。
此前，王中河的民宿项目完工后，一度卡在了消防验收上。大冶市公安局治安管理大队副大队长王东升表示，民宿是新兴产业，管理标准、消防门槛和传统宾馆酒店不一样，此前没有明确规范，消防和公安部门职责界定模糊，导致多年来大冶没有一家民宿能成功办证。
转机出现在8月25日举办的大冶市第13期“企业接待日”活动上。当天，了解到王中河“明确民宿验收职责主体、统一办证标准流程”的诉求后，参加接待活动的大冶市领导和相关部门负责人现场表态，将全力推动问题解决。
随后，大冶市公安局治安管理大队牵头，联合消防救援、文旅等部门直奔南山云舍，开展联合勘查。工作人员现场评估民宿申办条件、研判问题症结，指出了需要整改的消防问题，还当场形成具体解决方案。更关键的是，此次联合行动固化了民宿办证的勘查标准、流程和处置规范，为后续企业办理同类事项提供了“标准化操作手册”。
随着南山云舍完成整改，大冶首张民宿特种行业许可证由该市公安局出入境管理大队顺利发放。
从“个案卡壳”到“制度破题”，背后是大冶市“企业接待日”常态化机制的支撑。据大冶市企业服务中心相关负责人石晓龙介绍，该机制通过“多部门协同现场办公、诉求分类分级处置、闭环跟踪问效”三大抓手，系统性破解企业历史遗留问题及发展堵点。
大冶市政务服务和大数据管理局局长黄朝霞表示，从企业找部门到部门主动服务，在营商环境持续优化中，推进及时解决企业急难愁盼，还能从个案中提炼共性问题，形成制度规范，推动问题解决模式从“个案响应、单点突破”向“共性归集、制度治理”升级。（记者 殷珂 通讯员 李尚书 罗琪）