市人民政府办公室关于开展2022年全市政务公开、政府网站和政务新媒体绩效评估工作的通知

政务公开 （45）

机构职能

（4）

发布机构设置和联系方式等信息的情 况。

1.发布机构设置、主要职责、联系方式、办公地址等信息，得 40%。

2

2.机构职能信息集中规范发布，统一展现形式，得 30%。

3.机构职能信息准确无误的，得 30%。

发布本地领导介绍等信息情况。

公布主要领导姓名、主管分管工作等信息，每缺失一项或不准 确，扣 50%，扣完为止。

2

政策文件

（5）

本地出台的法规、规章、应主动公开的 政府文件等信息的公开情况。

1.监测时间点前 6 个月内政策文件类一级栏目有更新的，得 20%。

5

2.发布现行有效规范性文件清理结果。

3.建立现行有效规范性文件库，集中发布得 20%。能够按照文 件类型、主题等进行分类的，得 40%。

4.未设置政策文件类栏目的，该指标不得分，相关栏目存在关 联性不高的信息噪音，该子项分数减半。

数据发布

（4）

考核数据发布栏目的建设和内容维护情 况。

1.栏目体系合理，按照用户使用习惯或业务逻辑分类设置栏 目，30%。

4

2.提供数据查询功能，可按数据项、时间周期等进行检索，动 态生成数据图表，并提供下载功能，20%。

3.监测时间点前 6 个月内，通过图表图解等可视化方式展现和 解读数据，20%。

2.地区部门、乡镇（街道）全部开通政府信息平台得 50%，平 台设置规范，无空白栏目得 50%。

4

重点信息

公开

（13）

重大会议和招考录用信息公开情况。

公开本地政府全体会议及常务会得 50%。及时公开招考录用信 息 50%。

2

规划信息及财政预决算信息公开。

发布本地区历年规划信息得 40%。公布财政预决算信息 30%。

规范公开行政事业性收费 30%。相关栏目存在关联性不高的信 息噪音，该子项分数减半。

3

惠民惠农资金发放信息公开。

公布惠农政策信息得 40%，公示资金发放情况 60%。相关栏目 存在关联性不高的信息噪音，该子项分数减半。

2

基层政务公开标准化规范化，参考省 2022 年政务考评指标进行评分。

编制基础政务公开标准化目录，得 40%。在公共资源交易、重 大项目建设、义务教育、社会救助、养老服务、城乡规划、保 障性住房、安全生产等内容中随机抽查 2 项，检查信息公开情 况，每项占 30%，相关栏目存在关联性不高的信息噪音，该子 项分数减半。

6

政策解读 （10）

考察网站政策解读文件的比例。

随机抽查网站已发布的 2 个以本地区或本地区办公室名义印  发的涉及面广、社会关注度高的政策文件，被文字解读的文件 数量每少一个，扣 50%。

3

考察网站通过多种形式提供解读的情 况。

监测时间点前 1 年内的政策解读文件，通过新闻发布会、在线 访谈、音视频或动漫、图表或图解等形式提供政策解读的，每 提供一种解读形式的，得 25%。

3

考察网站政策文件与政策解读相互关联 的情况。

1.随机抽查网站已发布的 2 个解读稿：未与被解读的政策文件 相关联的，每发现一处，扣 50%。

2

2.该政策文件未与被抽查解读稿相关联的，每发现一处，扣 50%。

2

政府网站 （35 分）

动态要闻

（3）

政府网站及时发布动态要闻类信息的情 况。

1.监测时间点前 2 周内动态要闻类栏目及时更新的，得 20%。

3

2.及时转载上级政府网站发布的重要信息的，得 60%。随机抽 查 2 次，各占 30%。

3.发布或转载信息时，注明来源的，得 20%。

宣传专栏

（4）

围绕政府中心工作开设专题专栏情况。

1.开设宣传专题专栏的，得 50%。

4

2.文件、通知、工作进展、科普知识等资源的发布情况，得 25%。

3.通过音视频、图解、动漫等多样化形式发布信息资源的情况， 得 25%。

办事服务 （10）

考核政府门户网站围绕教 育、社保、出 入境、住房、 医疗、交通、就业、婚姻 生育、证件办理、企业开 办等领域，策 划设计主题、子主题以及各类服务资源 的整合情况。

1.提供主题服务的数量，每项得 25%。

3

2.主题服务中子主题分类体系的设计是否符合业务逻辑和用 户应用场景。

2

3.主题服务中各子主题分类整合政策文件、办事服务(办事指 南及指引)、查询服务、标准规范、常见问题解答等多元服务 资源，每项服务占 20% 。

5

互动交流 （10）

考察政府网站政务咨询类栏目留言公 开、统计情况。

1.公开的网民留言包含留言时间、答复时间、答复单位、答复 内容的，得 30%。公开留言月度统计数据，得 20%。

5

2.监测时间点前 2 个月内有更新的，得 25%。

3.能够公开留言受理反馈情况统计数据的，得 25%。

4.开设了咨询投诉建言类栏目，但未公开任何网民留言的，该 指标不得分。

2.在 1 个工作日内答复且准确的，得 50%，超过 1 个工作日且 在 5 个工作日内收到答复且准确的，只得 20%。

考察政府网站征集调查活动的主题策划 情况。

1.监测时间点前 1 年内开展活动超过（含）6 次的，得 30%（集 中突击发布的仅得 10%）。

3

2.围绕重大决策策划调查征集主题的，得 70%。

监测时间点前 1 年内未开展征集调查活动的，该指标不得分， 出台过重大决策未进行征集调查的，得分减半。

规范建设

（8）

考察政府网站底部标识区的规范性。

底部功能区要列明党政机关网站标识、网站标识码、网站主办 单位、联系方式、ICP 备案编号、公安机关备案标识等内容， 每缺一项，扣 20%。扣完为止。

1

首页及其他页面不能正常访问的链接数 量（包括图片、附件、外部链接等）。

1.首页上的链接（包括图片、附件、外部链接等），每发现一 个打不开或错误的，扣权重的 10%。如首页仅为网站栏目导航 入口，则检查所有二级页面上的链接。

2

2.其他页面的链接（包括图片、附件、外部链接等），每发现 一个打不开或错误的，扣权重的 5%。

“我为政府网站找错”规范建设情况。

首页底部功能区未添加入口的，扣 100%。

2

其他页面底部功能区未添加入口的，每发现一处，扣 20%。

考察网站用户在各功能模块统一登录的 情况。

注册用户在各个功能板块（网上信访、纪检举报等专门渠道除 外）能够实现一号登录，得 100%。

2

2.随机抽查 1 个栏目页面，提供站点标签和栏目标签的，得 50%。

政务新媒体

（15）

入口关联

(1)

在网站显著位置提供访问入口的情况。

在网站显著位置提供访问入口，得 40%。

1

信息更新

(4)

本单位政务新媒体对政务动态、政策文 件、解读回应等政务信息的发布和更新 情况。

1.按要求转载信息，随机抽查两次，每次得 20%。

4

2 监测点前 2 周至少更新 1 次，得 60%。

3.发布与工作无关信息，不分场景“卖萌”“卖惨”、过度娱 乐化的。每发现一个扣权重的 10%，扣完为止。

互动能力

(4)

政务新媒体互动交流和办事服务能力。

1.提供政务咨询或信箱留言功能的，得 50%。

4

2.提供办事服务功能，得 30%，提供查询服务 20%。

备案管理

(6)

本地政务新媒体备案管理情况。

1.按照“一单位在同一平台只开设一个账号”的要求开设政务 新媒体的，得 30%。不符合要求的不得分。

6

2.各严格落实《湖北省政务新媒体管理办法（试行）》 ，履行 开设、变更、关停、注销职责，得 40%，发现一处应备案未备 案的不得分。

3.在国家平台和省平台备案账号一致的得 30%。

管理保障（5）

——

考察各单位政府网站和政务新媒体管理 保障机制的建设情况。

向市政府门户网站及时报送信息

1

安排专人负责网站和政务新媒体工作，工作有对接，落实及时。 （根据日常工作响应情况评分）

2

对省市日常监测、季度检查发现问题，整改及时，按时上报整 改报告，未按要求落实，每发现一次扣 25%。

2

政务公开（40）

机构职能

（3）

发布机构设置和联系方式等信息的情 况。

1.发布机构设置、主要职责、联系方式、办公地址等信息，得 40%。

2

2.机构职能信息集中规范发布，统一展现形式，得 30%。

3.机构职能信息准确无误的，得 30%。

发布本单位领导介绍等信息情况。

公布主要领导姓名、主管分管工作等信息，每缺失一项或不准确，扣 50%，扣完为止。

1

政策文件

（5）

本单位出台的法规、规章、应主动公开 的政府文件等信息的公开情况。

1.监测时间点前 6 个月内政策文件类一级栏目有更新的，得 20%。

5

2.发布现行有效规范性文件清理结果。

3.未设置政策文件类栏目的，该指标不得分，相关栏目存在关联性不 高的信息噪音，该子项分数减半。

政务公开平 台建设

（5）

按照《省人民政府办公厅关于规范政府 信息公开平台建设有关事项的通知》， 考察政务公开平台建设情况。

1.按照政府信息公开平台建设规范要求开设栏目，得 100%。每发现 一处不符合要求，扣 20%。

2

2.随机抽查平台内 2 个栏目，栏目不存在关联性不高的信息噪音，每 个 50%。

3

财政预决算信息及规划信息公开。

公开本单位和所属单位预算及决算得 50%，及时公布历年规划信息 50%。

2

人大代表政协委员建议提案办理公开。

发布年度办理情况得 40%，公布答复情况得 60%。

3

惠民惠农惠企政策公开。

开设相关栏目，公开行业帮扶政策、减税降费政策，资金使用公示等 得 60%，不存在关联性不高的信息噪音，得 40%。

3

政策解读 （12）

问答解读情况。

建设问答解读平台开展问答解读。

2

考察网站政策解读文件的比例。

随机抽查网站已发布的 2 个涉及面广、社会关注度高的政策文件，被 文字解读的文件数量每少一个，扣 50%。

3

考察网站通过多种形式提供解读的情 况。

监测时间点前 1 年内的政策解读文件，通过新闻发布会、在线访谈、 音视频或动漫、图表或图解等形式提供政策解读的，每提供一种解读 形式的，得 25%。

3

考察网站政策文件与政策解读相互关 联的情况。

1.随机抽查网站已发布的 2 个解读稿：未与被解读的政策文件相关联 的，每发现一处，扣 50%。

2

2.该政策文件未与被抽查解读稿相关联的，每发现一处，扣 50%。

2

依申请公开

（5）

考察依申请公开处理情况。

按时受理回复依申请公开件得 50%，回复适用条款合理妥当得 50%。

5

2.及时转载上级政府网站发布的重要信息的，得 60%。随机抽查 2 次， 各占 30%。

3.发布或转载信息时，注明来源的，得 20%。

宣传专栏

（4）

围绕本单位核心职能开设专题专栏情 况。

1.开设宣传专题专栏的，得 50%。

4

2.文件、通知、工作进展、科普知识等资源的发布情况，得 25%。

3.通过音视频、图解、动漫等多样化形式发布信息资源的情况，得 25%。

办事服务 （10）

考察本单位围绕业务职能，开设办事服 务专题情况。

1.提供主题服务的数量，每项得 25%。

3

2.主题服务中子主题分类体系的设计是否符合业务逻辑和用户应用 场景。

2

3.主题服务中各子主题分类整合政策文件、办事服务(办事指南及指 引)、查询服务、标准规范、常见问题解答等多元服务资源，每项服 务占 20% 。

5

互动交流 （10）

考察政府网站政务咨询类栏目留言公 开、统计情况。

1.公开的网民留言包含留言时间、答复时间、答复单位、答复内容的， 得 30%。公开留言月度统计数据，得 20%。

5

2.监测时间点前 2 个月内有更新的，得 25%。

3.能够公开留言受理反馈情况统计数据的，得 25%。

4.开设了咨询投诉建言类栏目，但未公开任何网民留言的，该指标不 得分。

2.在 1 个工作日内答复且准确的，得 50%，超过 1 个工作日且在 5 个 工作日内收到答复且准确的，只得 20%。

考察政府网站征集调查活动的主题策 划情况。

1.监测时间点前 1 年内开展活动超过（含）6 次的，得 30%（集中突 击发布的仅得 10%）。

3

2.围绕重大决策策划调查征集主题的，得 70%。

监测时间点前 1 年内未开展征集调查活动的，该指标不得分，出台过 重大决策未进行征集调查的，得分减半。

规范建设

（8）

考察政府网站底部标识区的规范性。

底部功能区要列明党政机关网站标识、网站标识码、网站主办单位、 联系方式、ICP 备案编号、公安机关备案标识等内容，每缺一项，扣 20%。扣完为止。

1

首页及其他页面不能正常访问的链接   数量（包括图片、附件、外部链接等）。

1.首页上的链接（包括图片、附件、外部链接等），每发现一个打不 开或错误的，扣权重的 10%。如首页仅为网站栏目导航入口，则检查 所有二级页面上的链接。

2

2.其他页面的链接（包括图片、附件、外部链接等），每发现一个打 不开或错误的，扣权重的 5%。

“我为政府网站找错”规范建设情况。

首页底部功能区未添加入口的，扣 100%。

2

其他页面底部功能区未添加入口的，每发现一处，扣 20%。

考察网站用户在各功能模块统一登录 的情况。

注册用户在各个功能板块（网上信访、纪检举报等专门渠道除外）能 够实现一号登录，得 100%。

2

2.随机抽查 1 个栏目页面，提供站点标签和栏目标签的，得 50%。

政务新媒体

（15）

入口关联

（1）

在网站显著位置提供访问入口的情况。

在网站显著位置提供访问入口，得 40%。

1

信息更新

（6）

本单位政务新媒体对政务动态、政策文 件、解读回应等政务信息的发布和更新 情况。

1.按要求转载信息，随机抽查两次，每次得 20%。

6

2 监测点前 2 周至少更新 1 次，得 60%。

3.发布与工作无关信息，不分场景“卖萌”“卖惨”、过度娱乐化的。 每发现一个扣权重的 10%，扣完为止。

互动能力

（4）

政务新媒体互动交流和办事服务能力

1.提供政务咨询或信箱留言功能的，得 50%。

4

2.提供办事服务功能，得 30%，提供查询服务 20%。

备案管理

（4）

本单位及直属单位政务新媒体备案管 理情况。

1.按照“一单位在同一平台只开设一个账号”的要求开设政务新媒体 的，得 30%。不符合要求的不得分。

4

2.各严格落实《湖北省政务新媒体管理办法（试行）》， 履行开设、 变更、关停、注销职责，得 40%，发现一处应备案未备案的不得分。

3.在国家平台和省平台备案账号一致的得 30%。

管理保障（10）

——

考察各单位政府网站和政务新媒体管 理保障机制的建设情况。

及时向市政府门户网站及时报送信息

5

安排专人负责网站和政务新媒体工作，工作有对接，落实及时。（根 据日常工作响应情况评分）

2

对省市日常监测、季度检查发现问题，整改及时，按时上报整改报告， 未按要求落实，每发现一次扣 25%。

3

加分指标（5）

表彰情况

考察受到上级表彰情况。

本年度获得国家、省级、市级针对政府网站或政务新媒体表彰的，每 受表彰一次，加权重的 50%。（自行提供佐证材料）

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