据《市委办公室市政府办公室关于印发黄石市贯彻落实第二轮中央生态环境保护督查报告整改方案的通知》（黄办文〔2022〕10号）的工作要求，目前反馈意见（序号21）已整改完成，并经省、市、县三级验收通过，现将有关情况公示如下：
一、反馈意见
一些地方和部门对群众信访投诉重视不够，办理不及时，导致问题长期存在。
二、整改措施
1、提高政治站位，坚持分析研判，完善信访公开、领导接访和包案等制度，强化信访督办。
2、对中央生态环境保护督察交办的信访件高度重视，全面梳理。对尚未办结的问题，实行双向交办（属地和行业主管部门）；对长期难以解决、涉及重大民生的突出问题实行领导包案办理；组织力量每年至少集中开展一次信访问题“回头看”工作，对办理不力的依法依规进行严肃处理。
三、整改情况
（一）完善信访工作体制
一是加强领导，调整黄石市信访工作领导小组组成人员，成立信访专项工作小组，明确各部门主要职责和运行机制，确保信访工作大员上阵、压实责任、运行通畅。二是完善法律法规，根据《信访工作条例》修订文件4个、废止文件6个，确保相关法规、规章和其他规范性文件与《条例》有机衔接，形成健全完备、运行有效的信访工作制度体系。三是加强日常办件情况跟踪和通报。专人盯网，促进高质办理、按期办结、应评尽评，实行信访工作月报、季报、年考核制度。
（二）推进积案化解
通过领导包案、“回头看”分析研判、重点件跟踪督办等重要举措，化解积案、解决问题。推进领导干部接访下访包案常态化。落实市级领导班子领导包案工作，结合领导接访和包案情况开展带案下访，领导干部接访下访包案扩大至部门和基层，对长期难以解决、涉及重大民生的突出问题一律纳入领导包案办理，推进一批群众急难愁盼的问题化解。
（三）全面推进生态环境信访专项工作
市生态环境局设立信访办，全面牵头环保信访专项工作小组，加强部门协调和专项督办工作力度。一是开展了环保信访问题“回头看”工作，对2021年以来各级各平台反映的环保信访件进行回访，开展群众满意度调查，形成重点件跟踪督办清单，纳入领导包案跟踪办理。二是对中央生态环境保护督察交办的信访件尚未办结的问题，实行双向交办，督促按期办结；对阳光信访平台、全国生态环境信访投诉举报管理平台”中群众满意度不高的信访件，进一步分析研判原因，找准症结化解矛盾，为环境执法提供案件线索。通过环境执法，有效提升环境质量。
按照第二轮中央生态环境保护督察反馈意见整改要求，现将我市已完成整改的第二轮中央生态环境保护督察反馈意见（序号21）进行公示，公示时间为2022年11月15日至11月28日，如对公示内容有疑义，请致电黄石市生态环境局，联系电话：0714—6373028。
2022年11月15日