黄石市电子社保卡使用注意事项

来源:黄石市人力资源和社会保障局    时间:2023-06-16

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    1、 什么是电子社保卡?

电子社保卡是社保卡的线上形态,与实体社保卡一样,是持卡人线上享受人社服务及其他民生

服务的电子凭证和结算工具。

2、 电子社保卡如何申领?

   目前通过常用的APP、小程序等,搜索电子社保卡关键字即可找到申领入口 ,这些渠道包括国家政务服务平台、电子社保卡小程序、支付宝、微信等,按照提示步骤即可申领成功同时市民也可关注“黄石人社之声”微信公众号,通过菜单栏【电子社保】进入黄石市电子社保卡平台,注册按步骤申领电子社保卡后享受本地个性化人社公共服务。

20221月1日起,申领、补换第三代社会保障卡后同步完成电子社保卡申领,市民可通过电子社保卡小程序,微信、支付宝等渠道,经本人授权后直接使用电子社保卡。

3 电子社保卡申领失败怎么办?

(1)未申办实体社保卡,将无法签发电子社保卡。

(2)已申办实体社保卡,但实体卡存在未激活、已挂失、已注销、已锁定等状态,也会影响电子社保卡签发。

(3)如已申办实体社保卡,且实体社保卡状态正常仍无法通过相应渠道申领电子社保卡,可能是新办的实体社保卡信息还未同步到省、部平台,或在市-省-部平台中不一致,导致申领失败可电话咨询市社会保障卡服务管理部门解决。联系方式0714-6517009,0714-6519711

4、电子社保卡密码有什么用,如果忘记密码该怎么办?

为了保证个人信息安全,申领电子社保卡时需要单独设置密码,该密码与实体社保卡密码无关,展示电子社保卡二维码或使用电子社保卡公共服务时,需要输入电子社保卡密码。

所有渠道的电子社保卡密码相同,一旦密码在其中一个渠道修改或重置,新密码在所有渠道上同时生效。

支付宝、微信渠道可搜索电子社保卡,使用电子社保卡小程序底部菜单【我的】-【设置】-【重置密码】功能进行电子社保卡密码重置。若提示“本操作需要您登陆验证”,则点击【登录】按钮,点击【忘记密码】进行密码重置。

5、电子社保卡密码输入次数超过次数该怎么办?

电子社保卡密码输入错误6次会被自动锁定,等待24小时会自动解锁。电子社保卡被锁定不影响实体社保卡的使用。

6、申领电子社保卡,人脸认证时提示“没有开通权限”,应如何处理?

请申领人核查手机设置,为APP开启相机使用权限。

7、申领电子社保卡时,使用人脸识别进行实名认证失败,如何处理?

原因是活体检测不通过(分数低于阈值)、个别人员在公安库和持卡库中没有照片或电子社保卡后端系统异常。推荐通过银行预留手机短信认证方式完成身份认证,同时开通缴费结算。

签发电子社保卡进行人脸认证录制时,请勿在昏暗或强光下操作,保持人脸始终在人脸识别框内,使用普通话大声读出验证数字,通过手机前置摄像头拍摄并上传。如有疑问,可参考人脸识别“操作指引”视频进行操作。

8、实体社保卡更换后电子社保卡还能继续使用吗?

不能继续使用。电子社保卡和实体社保卡为一对一对应关系,实体社保卡更换后,需在之前的申领渠道解除电子社保卡关联操作,然后重新申领电子社保卡。

9、电子社保卡如何解除绑定?

以支付宝、微信渠道为例,可搜索电子社保卡,使用电子社保卡小程序底部菜单【我的】-【设置】-【解除关联】功能即可解除在该渠道的申领的电子社保卡。

10同一个手机能否签发多张电子社保卡?

为保障信息安全,同一个手机在同一个渠道只能申领一张电子社保卡。

11未成年人或婴儿如何申领电子社保卡?

以支付宝、微信渠道为例,可搜索电子社保卡,使用电子社保卡小程序底部菜单【我的】-【亲情服务】功能,家长可为自己家属申请电子社保卡。若未成年人想独自申领电子社保卡,则需满足以下条件:

1. 已办理实体社保卡。

2.实体社保卡上的照片为本人真实照片并且已办理身份证。

3. 申领人可以说话、会认数字,有单独的微信号或支付宝账号和手机号。

12、第三代社会保障卡城区可在哪里申请?

为方便市民在城区办理第三代社会保障卡,市民可以去往以下社保卡合作银行网点申领第三代社会保障卡:

服务网点名称

地址

联络人

电话

是否即时制卡

工商银行黄石分行营业部

黄石市南京路18号(黄石新百百货对面)

冯红霞

0714-6228235

工商银行天津路支行

黄石大道781号(黄石大道天津路路口)

唐雪梅

0714-6203190

工商银行交通路支行

黄石交通路102号(王子饼屋旁)

胡锐

0714-6224635

工商银行黄石港支行

黄石大道1240号(新街口路口)

吕霖

0714-6514656

工商银行沈家营支行

黄石港区磁湖路14-1号

韩玉

0714-6223300

工商银行磁湖支行

黄石湖滨大道与花湖大道交会处(黄石人社局对面)

胡洋

0714-6532150

工商银行下陆支行营业室

新下陆街下陆大道2号1栋8号(新下陆十字路口)

董琛

0714-5317346

工商银行东方支行

下陆区老下陆街7号

夏宗锐

0714-5317403

工商银行铜花支行

下陆区新下陆铜花南路7号(新下路铜花小区路口旁)

彭小兰

0714-5317622

工商银行杭州路支行

黄石市团城山开发区杭州西路98号(团城山宏维小区正门)

朱志伟

0714-6371519

工商银行西塞山支行

西塞山区上窑新城路口

詹晶晶

0714-6480181

工商银行大冶钢厂支行

黄石大道318号(冶钢一门附近)

胡春焕

0714-6483249

工商银行石料山支行

西塞山区沿湖路431号(八卦嘴路口附近)

胡康

0714-6223241

工商银行铁山支行

铁山区广友路4号(张之洞广场旁)

柳小非

0714-5428234

工商银行经济开发区支行

黄石经济开发区百花大道百花还建一期14栋18号-22号

胡思成

0714-6375006

建设银行黄石沈家营支行

湖北省黄石市黄石港区磁湖路16号

周璐琳

0714-6576908

建设银行黄石交通路支行

湖北省黄石市黄石港区交通路76号

周琼

0714-6210069

建设银行黄石亚光支行

湖北省黄石市亚光新村99号

董凌

0714-6208052

建设银行黄石花湖支行

湖北省黄石市花湖大道50号

刘春芝

0714-6570199

建设银行黄石武汉路支行

湖北省黄石市黄石港区武汉路56号

佟燕

0714-6261936

建设银行黄石黄石港支行

湖北省黄石市黄石港区黄石大道58号

刘民

0714-6515615

建设银行黄石胜阳港支行

湖北省黄石市天津路38号

孙革平

0714-6222381

建设银行黄石环球支行

湖北省黄石市武汉路261号

袁红兵

0714-6247572

建设银行黄石分行

湖北省黄石市颐阳路560号

胡雅萍

0714-6220255

建设银行黄石冶钢支行

湖北省黄石市黄石大道313号

周芳娟

0714-6484674

建设银行黄石颐阳路支行

湖北省黄石市颐阳路48号

易娜

0714-6229049

建设银行黄石铜都支行

湖北省黄石市下陆区铜花南路2号

赵东

0714-5318115

建设银行黄石下陆支行

湖北省黄石市老下陆发展大道54号

陆慧

0714-5320805

建设银行黄石开发区支行

湖北省黄石市杭州西路99号

王泰顺

0714-6371803

建设银行黄石黄金山支行

湖北省黄石市金山大道188号-2

郭钢城

0714-6377220

建设银行黄石铁山支行

湖北省黄石市铁山区胜利路56号

胡圣琼

0714-5418364

农业银行东方支行营业室

下陆区下陆大道16号

张玉萍

0714-5319209

农业银行下陆支行

下陆区下陆街2-3号

占静静

0714-5415885

农业银行新街口支行

黄石大道43号新街口车站旁

胡文剑

0714-6520578

农业银行团城山支行营业室

团城山杭州西路4号

龚雪飞

0714-6358808

农业银行汪仁支行

汪仁镇分叉路口汪仁镇政府右侧

成水才

0714-8662002

农业银行胜阳港支行营业室

胜阳港广场路37号

王莹

0714-6230361

农业银行西塞支行

黄石大道6号

徐虹谊

0714-6410271

农业银行石灰窑支行营业部

西塞山区沿湖路638号

蔡凤玲

0714-6200261

农业银行市民之家

园博大道289号

李萍

0714-6288708

中国银行黄石营业部

湖北省黄石市团城山桂林南路1号

李丹

0714-6365820

中国银行纺织路支行

湖北省黄石市黄石港区延安路143号

祝莉

0714-6522334

湖北银行黄石南京路支行

黄石市黄石港区南京路5号

钱韵

07146233214

湖北银行黄石黄石港支行

黄石市延安路28号

江满

07146516651

湖北银行黄石分行营业部

下陆区团城山桂林南路22号

但琴

07146509210

黄石农商行汪仁支行

黄石市开发区汪仁镇汪仁大道58号

韩稳

0714-8660053

黄石农商行金山支行

黄石市开发区金山街办四棵街188号

明丹

0714-8630818

黄石农商行太子支行

黄石市太子镇太子街101号

黄牡丹

0714-7810158

黄石农商行大王支行

黄石市经济技术开发区大王镇大王大道60号

黄浩南

0714-7821135

邮政储蓄银行黄石市分行

湖北省黄石市团城山白马路天域名流3-109号、3-202号、3-302号

周静

0714-6309920

邮政储蓄银行黄石市八卦嘴支行

湖北省黄石市沿湖路417号

韩燕

0714-6266472