大冶城管局、黄石火车站广场管理处回复：
第一、停车费的收取，是依据《湖北省停车收费管理办法》，以及大冶市物价局审批的收费标准，收费票据由大冶市财政局提供，收费全额上缴财政专户。
第二、停车收费的免费时间段。2017年2月1日前，火车站广场停车10分钟内免收停车费。2017年2月1日开始，执行《湖北省停车收费管理办法》新规定，停放车辆30分钟内免收停车费。
另外，因单位停车收费系统陈旧损坏，目前无法正常使用，实行的暂时人工收费给停车司机、旅客带来不便，30分钟内免收停车费的新规未落实到位，火车站广场管理处将引起重视，迅速抓紧落实重新购置收费系统新设备，进行设备调试，预计4月10日左右调试到位，将按规定收取停车费。
第三、收费管理员的着装不规范问题。将明确着装纪律和要求，严禁制服与便服混穿，加强对收费管理员的监督管理，让他们礼貌用语、文明收费，指导有序停车，给出行市民提供一个便利的停车环境。