21日，黄石政府网在线访谈热线极为火爆，在一小时内，有60多个电话打进来。从市民反映的情况来看，既有房子带来的“烦心事”，也有对于政策、黄石楼盘的咨询，市房管局相关业务科室和四家开发企业负责人认真记录每一个市民反映的情况，并耐心释疑。
金广厦小区有商品房吗？
配建有商品房
市民来电：我觉得金广厦小区的环境不错，但不知道是否有商品房？如果有，购房能不能按揭，或是使用公积金？
嘉宾回复：金广厦小区是我国首个按照国家康居示范工程标准规划建设项目，项目由国有平台开发建设，配建有商品房，小区由国有物业公司进行规范化管理，配有全覆盖地下停车场、机关幼儿园、大型超市以及自然公园和养老设施等。市民若想购买，可以通过住房公积金办理银行按揭贷款手续。
房产证拖了5年没办好
争取2－3个月办好
市民来电：我是颐阳路“名门世界”的业主，2009年入住的，至今100多户业主都没拿到房产证。这对我们的生活造成了很多困扰。而办不了证件的原因，听说是开发商拖欠建筑商工程款，导致后续的证件无法办理。按理说，业主应该都是无辜的，我们为此向很多部门反映过，但一直没有效果。
嘉宾回复：这个问题房产部门已经了解，并且记录在案，目前有专人在负责此事的办理。由于开发商是武汉的公司，我们目前在联系其股东，正在做协调工作，争取2到3个月把事情办好。
“单身净收益”啥时取消
正在起草取消意见
市民来电：我的表姐在上世纪九十年代，买了一个房改房，当时她还是单身。前不久，表姐想交易房子，但是被告知要交名为“单身净收益”的费用，有好几万元。我后来在网上查询，很多地方都取消了，请问黄石市什么时候能够取消。
嘉宾回复：目前，房产局正在与市法制办研究起草取消的意见，给市里面上报，准备取消，建议你暂时停下交易。
私房无规划办不了证
违建房不能办理
市民来电：我是湖北拖拉机厂的退休工人，1980年，我自己在厂里的居民区内做了一间小房子，一直住到现在。如今，房子出现老化，也担心今后会被征收开发。但是我没有房产证、土地证，请问，像这种情况能不能办理？
嘉宾回复：如果自己搭建的房子没有在建设、规划部门办手续，那么房子属于违建房，按程序，不能办房产证、土地证。
“万达”购物中心何时开业
预计明年7月3日
市民来电：我准备投资，想请问一下，黄石万达广场商业的基本情况。购物中心什么时候开业？开业后，会有哪些知名品牌入驻？
嘉宾回复：购物中心预计在明年7月3日正式对外营业，购物中心外围是一排商铺。至于商业品牌的情况，目前还没有具体敲定，可以肯定的是，将会有一大批知名的国内国外品牌，而且我们会优先考虑黄石目前没有的品牌入驻。
业主质疑公摊面积过大
派人现场重新测量
市民来电：我是黄石城上城小区的业主，有两个问题。第一，很多业主家里的房子都存在一些房屋质量问题，我们该怎么办？第二，购房的面积是141平方米，但是房屋实际建筑面积不到100平方米，为何公摊面积如此之大，能否请相关部门来测量？
嘉宾回复：关于房屋质量问题，不是房产部门的管辖范围，建议向市建委反映。对于公摊面积的情况，我们一定会派工作人员到现场进行调查，重新测量，并查找原因。
老人行动不便
房产局上门办理
市民来电：我的岳父去世多年，岳母年近80岁，而且现在中风了。2年前，一个小偷潜入家中，将房产证和土地证全部偷走。目前，需要补办这些证件。但问题是，房主是岳父，补办证件还需要两位老人的结婚证，岳母现在行动不便，我们不知道该如何处理？
嘉宾回复：您把联系方式留给我们，我们叫相关工作人员上门为您服务。(罗臻）