为切实保障新就业群体职业安全、社会保障、有效融入社会等合法权益，今年以来，黄石港区胜阳港街道锚定需求清单、整合资源清单、优化服务清单、组织活动清单，持续优化升级“蜂巢计划”，在所辖7个社区开展“友好＋”系列行动，全方位打造友好场景，为新就业群体送上细致入微的暖“新”服务。
目前，该街道已形成15家友好商户、10个友好小区、2个友好商圈和2个友好社区，初步构建起服务新就业群体的生态网格。
锚定需求清单，让新就业群体“被看见”
新就业群体“需求”在哪、关爱工作就“落”在哪。
胜阳港街道共有6个新就业群体服务站点及数百名新就业人群。为准确锚定新就业群体的诉求，胜阳港街道组织专班，对辖区新就业群体进行调查摸底，面对面交流、征集线索，建立需求清单。
“我到菜园村小区送餐时，由于路口错综复杂、楼栋标识模糊，常常因找不到准确位置而耽误送餐时间。”新骑手小张反映。
“如今行业竞争激烈，希望获得更多职业培训机会，提升自身竞争能力。”骑手王师表示。
“我们工作节奏快，经常错过饭点，是否能指定就近便利实惠的就餐场所。”众多骑手发出这样的声音。
通过走访、座谈、问卷等多种形式，街道党工委精准掌握新就业群体需求并进行分析梳理，归纳出社会保障、职业发展、暖心关怀3大类17项具体问题的需求清单。
锚定需求清单，街道党工委将解决问题提上日程，建立问题销号机制，将每一项需求转化为具体的服务行动，让新就业群体“被看见”，为城市“小蜜蜂”注入暖心力量。
整合资源清单，构建友好的社会生态环境
3月23日中午，忙碌了一上午的外卖小哥彭伟饥肠辘辘，他走进刘邓馄饨店，点了一份馄饨和油条。“一共8块钱，由于你是骑手，打八折，你付6块4就行。”在付款时，老板娘见彭伟是外卖员，当场给出了优惠价格。看见墙上挂着的“友好商户”标识，彭伟开心地说：“这样的暖‘新’服务真是暖胃又暖心。”
这样的“友好商户”在胜阳港街道不是个例。早在去年底，该街道就开启了首批友好商户的征集工作。通过企业自荐、行业推荐，15家商户成为友好商户，涵盖餐饮、汽配、医药等多个领域。各社区在友好商户店铺的显眼位置，张贴标识，便于识别。除了消费打折外，还为新就业群体提供饮水、歇脚、手机充电等免费服务。该街道第二批友好商户目前也在辖区2个商圈4个商会协会中同步开展。
此外，胜阳港街道整合辖区多方资源，为新就业群体提供便利优惠的服务。针对新就业群体电动车维修保养的需求，钟楼社区主动对接文军摩托配件商行，提供免费电动车故障检查、维修折扣等服务；海观山社区和天桥社区积极协调新世纪医药公司的十几家门店，为新就业群体提供应急药箱、免费健康咨询以及会员价购药服务；文化宫社区幸福食堂，则为新就业群体提供“红卡”九折优惠。
胜阳港街道通过整合辖区资源，创新友好商户、友好小区、友好社区和友好商圈建设，为新就业群体构建友好的社会环境，让他们有效融入社会。
“暖‘新’服务让我们暖心，同时也让我们服务市民有了更多的动力。”新就业群体对未来有了更多期盼。
优化服务清单，切实解决新就业群体实际问题
“服务做进去，作用带出来。”胜阳港街道以新就业群体的需求为着力点，优化服务清单，做实做细服务措施。
南京路社区菜园村小区送餐路线复杂，给骑手们带来困扰。该街道将此处作为试点，在4个复杂路口增设清晰的路口指示牌，为楼栋编排单元符号，设置醒目的提示标语。“有了这些标识，送餐找线路变得轻松多了。”胜阳港社区外卖骑手吴旋开心地说。
此外，还有9个小区同步规划设计了友好停车位、友好公约、友好标识等，有效解决了新就业群体进门难、找楼栋难、送餐难、停车难等问题，提高了他们的工作效率。
湖滨路社区建设红石榴·商圈零工综合型驿站、7个暖“新”驿站和“骑手之家”，为新就业群体提供休息、充电、饮水热饭、阅读学习、取暖纳凉等一站式贴心服务。
湖滨路社区积极动员辖区单位联合区人社局开展岗前技能培训，帮助新就业群体提升职业技能；与市交警支队合作，开展交通安全知识培训，增强他们的安全意识。
组织活动清单，推动新就业群体参与基层治理
为加强对新就业群体的管理，充分发挥他们在城市建设中的作用，胜阳港街道党工委全面推行“蜂巢计划”，通过党建引领、党员亮身份，拓展志愿服务，“引蜂归巢”发挥“小蜜蜂”作用，推动新就业群体参与基层治理，构建基层治理共建共治共享新格局。
为充分激发新就业群体参与社会治理的潜能，胜阳港街道和社区组织开展“流动哨兵”选聘活动，杨建等8名外卖小哥获聘社区“流动哨兵”。海观山社区组建美团“小巷骑士”志愿服务队，湖滨路社区组建“青蜂”志愿者服务队，这些队伍积极开展志愿服务活动，他们走进孤寡老人家中，帮助打扫卫生、陪老人聊天解闷；深入社区楼道，清扫卫生死角；在社区公益集市上，发挥自身特长，为居民提供磨刀、义剪、修理小家电等便民服务。
志愿服务活动的开展，让新就业群体这些“小蜜蜂”发挥作用，有效地推动了基层治理共建共治共享。司照天被推荐为2024年度全国志愿服务“四个100”最美志愿者、荣获2024年第四季度“湖北好人”；胡正华被市监部门选聘为“食品安全监督员”，成为食品安全的义务守护者。
胜阳港街道还精心组织“学雷锋绽芳华”志愿服务公益集市活动，广泛整合辖区资源，联合商圈、商会、友好商户等共同参与，吸引26家单位的近百名志愿者踊跃参加，累计服务市民1000余人次。各社区围绕友好商圈和新就业群体开展“小哥故事会”、技能培训、心理咨询服务等活动，制订详细的月度、季度和年度活动近百场。（记者 吴高斌 通讯员 佟淑娟）