“家中遭受白蚁蛀蚀严重”“小区外墙出现脱落风险”……日前，开发区·铁山区创新推出人大代表“线下面对面＋线上码上办”的履职模式，在与选民集中见面活动中架起了民意“高速通道”。
在活动现场，记者发现，233名代表席位上摆放的“代表同心码”台签格外引人注目。选民只需打开微信扫描二维码，即可实现“线下见面一次 线上随时沟通”的民生诉求反馈便捷体验。
“过去代表接待选民受时空限制，现在群众只需要动动手指就能直通代表‘问诊’。”铁山区人大常委会相关负责人介绍，目前，该区全区已构建起“扫码收集——分类交办——跟踪督办——结果反馈”的全流程闭环工作体系，确保民意诉求“秒响应”、问题处理“全闭环”。
在铁山区人大冶矿路代表联络站接待现场，包括楼栋积水治理、独居老人健康关怀在内的16项民生诉求被详细记录。代表们现场承诺，将按照“小事速办、难事联办”原则，对问题分类推进，确保问题得到妥善解决。和平里小区居民鲁芝莲通过“同心码”提交了“希望医务志愿者能上门为老人量血压”的诉求后，代表王静迅速响应，当天就组建起医务志愿服务队，上门为独居老人提供贴心服务。
据统计，当天该区共接待选民691人次，收集意见建议477条。其中，338条问题现场得到妥善解决，124条由乡镇（街道）持续跟进处理，27条提交区级层面协调推进。
此次活动以“双线联动”的“秒级响应”速度和“闭环管理”力度，将群众的“问题清单”逐步转化为“幸福账单”，让“民有所呼、我有所应”的承诺落到实处，为区域高质量发展汇聚起强大的代表力量。（记者 张春玲 实习生 刘欢欢）