“真是太好用了。”23日，大冶市某企业职员张女士通过“冶好办”微信小程序顺利办理了行政审批业务，体验到了便捷的服务。据悉，“冶好办”平台自上线以来，通过该平台可以轻松预约和办理业务，节省了大量时间和精力，受到广泛好评。
“冶好办”是一个一站式移动端政务服务平台，囊括视频帮办、预约办事、生活服务、政务地图、直播办等新型功能，推动服务向便利化、智慧化、增值化不断迭代升级，让办事群众不受时间、空间限制，服务一触可享。
在平台功能上，“冶好办”以智慧便捷、高效集成、信息透明、智能交互等核心优势，立足用户视角，设置了“一键办”“集成办”“免证办”“视频办”“导航办”“云帮办”“直播办”等功能模块。
“一键办”：点击一键办事、报事、问事功能，缴纳水电费、办理证件、反映社区问题、咨询政策等，统统可以指尖实现。“集成办”：涵盖“出生一件事”“退休一件事”“企业登记一件事”等158项便民惠企应用。“免证办”：“不动产登记证明”“个人社保参保证明”等10项“免开具”证明事项，无需纸质证明材料，轻松实现自助申请、后台审批签发。“视频办”：打破线下办事局限，与工作人员通过视频方式面对面交流，便可完成远程办事。“导航办”：即政务服务电子地图，汇聚大冶市四级政务网点资源信息和办事攻略，群众可直观地查看周边政务服务网点位置、服务内容和办公时间，实现导航“就近办”。“云帮办”：由线下400名专职政务服务“教办员”“代办员”提供专业服务，为不熟悉办事流程或行动不便的特殊群体提供代办服务。“直播办”：通过实时互动的方式，向群众宣传政策、解读法规，让政务信息更透明、易懂。（记者 殷珂 通讯员 罗琪）