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为进一步解决物业服务领域群众反映的突出问题，维护小区业主合法利益，提升业主对物业服务的获得感，23日，记者从市住房和城市更新局获悉，市物业管理中心现向全社会征集我市物业服务领域的突出问题线索。
征集范围包括：物业服务履约不到位问题，如未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务等。侵占业主公共收益问题，如小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区共用部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益等。住宅老旧电梯更新不及时问题，如住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时；纳入超长期特别国债支持计划的老旧电梯更新项目未及时组织实施等。群众反映强烈的其他物业服务问题，如：物业服务企业擅自改变物业服务用房用途；无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为；小区业主委员会未依法将自行管理的小区公共收益收支情况进行公示等。
突出问题线索征集时间从本月起至今年年底，征集方式包括网络举报和电话举报。业主如有相关问题线索，可通过微信扫描黄石市物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索投诉举报二维码填写信息举报，也可在工作日拨打我市住更局或所在县（市、区）住建（住保）部门热线电话举报：黄石市住更局0714－6355186；大冶市住建局0714－8767293；阳新县住建局0714－7337767；黄石港区住保局0714－3268189；西塞山区住保局0714－3295652；下陆区住保局0714－6577122；开发区·铁山区住保局0714－6350699；新港物流园区建设局0714－6205025。（记者 廖巍巍 通讯员 胡亚平）