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聚焦母婴市场消费公平市消委启动调查评议

来源:黄石日报    时间:2025-07-15

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为进一步规范育婴行业市场秩序,加强消费者权益保护,根据湖北省消费者委员会相关工作部署,黄石市消费者委员会即日起在全市开展育婴行业消费调查评议活动,广泛邀请广大消费者提出意见和建议。

此次活动聚焦全市范围内从事育婴服务、销售母婴产品的各类企业、门店及相关机构,社区托教中心等单位,重点围绕六大方面征集问题线索:合规经营方面,包括是否依法办理经营许可证等资质,母婴护理服务人员是否持证上岗,月子中心是否存在涉医疗项目服务等;价格收费方面,关注是否明码标价、保障消费者知情权,是否存在误导消费、捆绑消费,是否出具合法收费票据及按要求提供详细消费清单;公平交易方面,核查是否存在强制消费,是否以不平等格式合同、行业潜规则等加重消费者责任,是否故意设置消费陷阱诱导增加费用;广告宣传方面,查看是否存在虚假宣传、服务与宣传不符及产品质量问题;服务态度方面,涉及护理人员是否服务态度恶劣,月子中心是否不履行合同、服务缩水,托育机构是否收费后未全服务或“甩盘跑路”;消费维权方面,则关注是否建立维权机制、投诉渠道是否畅通,是否拖延或无理拒绝消费者合法诉求。

广大消费者可在即日起至7月31日期间,拨打市消委服务电话0714-6260315,反映相关问题或提出意见。市消委将针对征集到的意见召开专题评议会,并联合市场监管部门、业务主管部门等召开合规指导座谈会,对问题集中、投诉量大的经营主体开展合规指导,通报线索问题并提出整改建议,切实维护消费者合法权益。(记者 陈弘毅)