市国税局解读《湖北省国家税务局网上办税系统》

　　尊敬的纳税人：

　　为了进一步提高办税效率，减轻纳税人办税负担，湖北省国家税务局组织开发了网上办税系统，免费向全省纳税人提供安全、优质、高效、快捷的网上办税业务。

　　湖北省国家税务局网上办税系统采用互联网技术，通过CA认证方式，向纳税人免费提供各种网上办税服务，具体包括：增值税、消费税、企业所得税以及文化事业建设费、废弃电器电子产品处理基金、工会经费等税（费）申报及缴纳业务（适用于定期定额征收的个体工商户暂不纳入网上申报范围）；开具网络发票、机动车销售统一发票业务；出口退税网上预审业务。该系统能够满足纳税人“全天候、无纸化、零费用”的网上自主办税需求。

　　湖北省国家税务局网上办税系统特点鲜明，一是办税范围广。网上办税系统除了具有主要的纳税申报功能外，还集合了网络发票、申请审批、机动车销售统一发票、出口退税预审等功能，涉及的办税事项更多。二是操作便捷化。网上办税系统采用CA认证方式，纳税人通过互联网就可完成办税事项，操作更便捷。三是运行零费用。网上办税系统完全免费，不收取任何费用提供给纳税人使用。四是服务更到位。纳税人使用网上办税系统后，全省各级国税机关将组建运行维护工作专班，面对面为纳税人提供运维服务，满足纳税人服务需求。

　　按照湖北省国家税务局的统一部署，从2014年8月1日起，湖北省国家税务局网上办税系统将在我市逐步推广应用，我市国税系统所属纳税人可向主管税务机关办税服务厅咨询、开通湖北省国家税务局网上办税系统，方便快捷办理有关涉税事宜。

　　欢迎您使用湖北国税网上办税系统！我们将始终秉承为纳税人服务的理念，逐步拓展优化系统功能，帮助您更加便捷地办理各项涉税事宜。

　　敬请广大纳税人提出宝贵意见，祝您办税愉快！

　　黄石市国家税务局

　　2014年7月31日

　　从8月1日起，湖北省国家税务局网上办税系统即将在全省范围内推行。为此，黄石市国家税务局根据省局推广应用网上办税系统的有关文件精神，对网上办税系统相关知识进行整理，以供广大纳税人参考。

　　一、网上办税系统简介

　　湖北省国家税务局于2014年3月组织开发专班，历时4个月，开发了网上办税系统。该系统主要分为纳税人端和税务端，其中纳税人端采用CA认证方式，主要满足纳税人的纳税申报、申请审批、网络发票等涉税需求；税务端集成于湖北国税综合管理系统中，与纳税人端对接，实现通知发布、资格管理、密码维护、查询统计、资料下载等功能，为纳税人申报提供辅导服务，具有更高的管理性、集合性、便捷性等特点。湖北省国家税务局网上办税系统具有安全、优质、高效、便捷的特点，能满足纳税人“全天候、无纸化、零费用”的办税需求。

　　湖北省国家税务局网上办税系统包括纳税申报、其他申报、打印凭证、办税指南、网络发票、申请审批、机动车销售发票、出口退税预审等主要模块，各模块主要功能如下：

　　【纳税申报】：用户可以通过此模块办理增值税、消费税、所得税、文化事业建设费、废弃电器电子产品处理基金、重点税源调查等申报业务。

　　【其他申报】：用户可以通过此模块办理工会经费、扣缴企业所得税报告表申报（按次）以及导入海关完税凭证。

　　【打印凭证】：用户通过此模块可以打印申报成功的缴款凭证。

　　【办税指南】：为用户提供视频教程、操作手册、常见问答、政策法规、业务指导、电子地图、申报日历、下载中心等功能。

　　【网络发票】：用户可通过此模块开具网络发票。

　　【申请审批】：用户可通过此模块办理相关涉税事项网上审批申请。

　　【机动车销售发票】：用户可通过此模块开具机动车销售统一发票。

　　【出口退税预审】：用户可通过此模块将预申报数据传送到出口退税审核系统进行预审。

　　二、推广应用网上办税系统的意义

　　首先，推广应用网上办税系统，是回应纳税人需求、做强系统功能、提高运行效率的客观要求。我市近年来采用的网上申报系统，是2006年从浙江学习借鉴引进的。运行8年来，系统在方便纳税人申报纳税方面起到了积极作用。但是，随着网上申报纳税人数量的增加、网络信息技术的发展以及税收政策的变化，系统软件、设备支撑已经不能满足便捷办税的需要，一些问题逐渐显现出来。比如，设计构架不科学、系统运行不够稳定，功能不够完整，运行不够顺畅，经常发生网络堵塞等问题，有时纳税人长时间登录不上，影响了纳税人办税。对此，纳税人投诉较多，意见很大，要求改进系统的呼声越来越高。新开发的网上申报系统较好地解决了原系统运行不够稳定、功能不够强大、办税不够顺畅等问题。通过试运行检验，纳税人登录系统更加方便，操作更加便捷，系统运行更加快速、平稳。

　　其次，推广应用网上办税系统，是响应纳税人呼声、维护纳税人权益、优化国税行风的便民之举。征管和服务是一个事物的两个方面，二者互为促进，有机统一。从这一角度来讲，征管工作既要为国税工作大局服好务，同时也要换位思考，努力为广大纳税人服好务。前段时间，一些纳税人通过网络媒体等渠道反映了网上申报系统运营商服务不及时、不到位甚至存在着借机变相收费等问题，影响了国税部门的形象。改变原来的系统运维模式，已是大势所趋、民心所向，非抓不可、不抓不行。为此，今年省、市局下了很大的决心，决定对原有的系统运维模式加以改进，切实减轻纳税人负担。一方面，与原网上申报系统相比，新开发的网上申报系统不向纳税人收取任何费用，有效减轻了纳税人的负担。另一方面，新的网上申报系统改变了原系统的运维方式，由运营服务商负责运维改为由国税部门承担运维工作，较好地解决了运营服务商运行维护中存在的“搭车收费”等问题，保护了纳税人的合法权益。

　　第三，推广应用网上申报系统，是统一办税平台、做强技术支撑、推进征管现代化的必由之路。推进税收征管现代化，需要功能更加强大、思维更加前瞻的系统平台作支撑。从系统功能上看，新的系统更加强大。新开发的网上申报系统，其办税事项包括增值税、消费税、企业所得税以及文化事业建设费、废弃电器电子产品处理基金、工会经费等各种税（费），纳税人能在线办理网上申报、网上缴税、税票打印、税款查询、发票开具、出口退税预审等业务，国税部门可在线开展申报管理、通知发布、查询统计等事项，基本满足了网上申报的功能需求。从开发思路上看，新的系统功能更加完备。这次开发的申报系统，仅仅是一个先导性、基础性工程，最终目的就是以新的网上申报系统为平台，逐步将现行的有关国税应用系统整合进来，进而形成全省国税系统一体化的网上办税大平台。

　　由此可见，开发推广新的网上办税系统，不论是对国税机关，还是对纳税人都非常重要，也十分必要，是一项征纳共赢的创新之举、务实之举、惠民之举。

　　三、推广应用网上办税系统的原则

　　立足我市税收征管实际，本着“团结协作、有序推进、自愿使用、服务免费”的原则，有计划、分步骤积极稳步推广应用网上办税系统。在推行过程中，根据省局向我市发行的CA数量，结合黄石实际，分批合理确定推广户数，采取先易后难、总结提高的方式逐步推广应用网上办税系统，实现11月底前新老网上办税系统顺利转换目标，满足纳税人免费、安全、优质、高效、快捷的网上办税需求。

　　四、开通网上办税系统的相关手续

　　纳税人凭经办人身份证明和税务登记证副本到各级税务机关办税服务厅开通网上办税资格后，免费领取CA身份证书，利用互联网完成相关税（费）的申报、缴税、开票等涉税业务。